Seviye 3 destek hizmeti aldığınızda 1 saat boyunca bilgisayarınızdaki sorunları inceletebilir ve gidermemizi sağlarsınız. Hizmet işleyişimiz şu şekildedir:
- Hizmeti satın alır ve ödemesini yaparsınız.
- İlk uygun Seviye 3 mühendisimiz size dilediğiniz iletişim yolu ile (Whatsapp, Sms, Telefon, E-posta) ulaşır.
- Bilgisayarınız açılıyor ise uygun bir uzaktan destek yazılımı (Teamviewer, LogMeIn, Alpemix, Ammyy, Microsoft Remote Desktop) yüklemenizi sağlar.
- Bilgisayarınıza bağlanıp sorununuzu giderir.
- Sizin onaylamanızı bekler.
- Her şey yolunda ise bağlantıyı sonlandırır.
Bu ekibimizin şu ana kadar çözemediği sorun bulunmamaktadır.
Hiçbir destek ekibimiz sorununuzu gideremezse ücret iadesi yaparız. Önemli olan sizinle uzun süre çalışabilmektir.
Bu hizmeti şu başlıklar için öneririz:
- Detaylı veri kurtarma.
- Cryptolocker vb ransom kayıpları sonrası veri inceleme ve kurtarma.
- Sunucu kurulum ve yapılandırma işlemleri. (AD, Axapta, DFS, DLP, DPM, Dynamics, Exchange, NLB, Navision, Sharepoint, Skype Bussiness)
- Veri Tabanı kurtarma işlemleri. (MsAccess, MsSQL >2000, MySQL >4, Sqlite, PostgreSQL ve Oracle >8 için)
- Sunucu hataları giderme ve servis yapılandırma işlemleri. (Windows tüm sürümler için, destek verilen linux distroları için sorunuz)
- Sunucu taşıma hizmetleri.
- Yazılım destek hizmetleri. (ASP, VB, VB.NET, c#.NET, C++, Java, PHP ve Delphi için)
- Veritabanı sorgu ve yazılım destek hizmetleri. (MsAccess, MsSQL >2000, MySQL >4, Sqlite, PostgreSQL ve Oracle >8 için)
- Şifre kırma işlemleri. (Gelişmiş Brute Force için bulut işlemci zamanı almanız gerekebilir)
- Bildireceğiniz diğer sorunlar.